Chez ION fitness, nous concevons et fabriquons des équipements d'entraînement haute performance. Pour garantir une livraison rapide et un service après-vente de qualité, la logistique de votre commande est gérée par fitnessdigital , l'un des principaux distributeurs d'équipements de fitness en Europe.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?
Que devez-vous savoir en tant que client ?
- Votre achat est effectué chez ION fitness .
- La préparation, l'expédition et le suivi de la commande sont gérés par fitnessdigital .
- Pour cette raison, vous recevrez un courriel de confirmation supplémentaire de fitnessdigital contenant les détails d'expédition.
- Le produit, la garantie et l'assistance restent les mêmes que lors de votre achat chez ION fitness.
Pourquoi travaillons-nous de cette façon ?
Nous travaillons avec fitnessdigital car ils disposent d'une infrastructure logistique et d'un service après-vente performants, ce qui nous permet de vous offrir une meilleure expérience dès votre première commande.
Notre objectif est que vous receviez votre commande rapidement, clairement et sans complications. ION fitness et fitnessdigital collaborent pour vous offrir une expérience simple et transparente.
Foire aux questions
fitnessdigital est une marque européenne leader dans la vente et la distribution d'équipements de fitness depuis plus de 18 ans. Nous avons décidé de confier la distribution d'ION fitness à leur expérience et à leur expertise.
Oui. Vous recevrez un courriel de confirmation d'achat de la part d'ION fitness. Tous les autres courriels relatifs à votre commande seront envoyés par fitnessdigital.
Lorsque vous achetez sur ionfitness.com, notre équipe transmet votre commande à notre distributeur, fitnessdigital, qui l'enregistre dans son système et vous envoie un courriel de confirmation. L'ensemble du processus est réalisé en un jour ouvrable .
Non. La date limite indiquée sur la fiche produit n'est pas affectée par ces actions.
Veuillez noter que si votre commande contient plusieurs articles, nous les regrouperons en un seul envoi afin de réduire son empreinte carbone. Cela signifie que le délai de livraison de l' article ayant le délai le plus long sera le même pour l'ensemble de votre commande .
Vous pouvez contacter ION fitness ou fitnessdigital. Les deux équipes travaillent ensemble pour vous aider.
Pour toute communication, veuillez vous munir du code de commande reçu de fitnessdigital, car il facilitera l'accès aux informations.
Non. fitnessdigital est un distributeur agréé, votre garantie n'est donc aucunement affectée.
Apprenez-en davantage sur notre politique de garantie .
Les informations relatives à la facturation ou à la logistique peuvent apparaître comme étant associées à fitnessdigital, puisque c'est cette société qui gère la commande.