Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité et Protection des Données – ionfitness.com
Chez ION fitness, marque exploitée par FitnessBit S.L., nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec la plus grande responsabilité, transparence et dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679). Nous souhaitons que vous vous sentiez sur ionfitness.com avec la même confiance que lorsque vous vous entraînez avec l’un de nos produits.
Nous créons des produits pour vous accompagner dans vos progrès et protégeons vos données avec le même engagement.
1. Apperçu de la Politique de confidentialité et protection des donnés
FitnessBit S.L. garantit aux utilisateurs du site internet qu'il respecte le Règlement Générale de Protection des données de l'UE (RGPD) 2016/679, et qu'il a mis en place les mesures de sécurité exigées par les lois et les réglements destinés à préserver le secret, la confidentialité et l'intégrité dans le traitement de leurs donnnées personelles.
Ces données personnelles seront utilisées dans la forme et avec les limitations et les droits conférés par la protection des données à caractères personnelles .
La collecte et le traitement des données personnelles sollicités ont comme finalité d'améliorer l'attention portée à l'utilisateur, autant administrative que commerciale. FitnessBit S.L. s'engage à garder la plus grande discretion, le secret et la confidentialité sur l'information des données personnelles. Vous avez le droit de savoir si, chez FitnessBit S.L., nous sommes en train traiter vos données personelles,et pour autant vous avez le droit d'accéder à ces données personnelles, de rectifier les données inexactes ou de solliciter leur suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquels elles ont été requises.
| Information de base sur la Protection des Données | |
|---|---|
| Responsable du traitement | Nous sommes FitnessBit S.L. et nous gérons le site ionfitness.com |
| Finalité | Nous utiliserons vos données, entre autres, pour traiter votre enregistrement en tant qu'utilisateur, gérer l'achat des produits ou des services, répondre à vos consultations, améliorer votre expérience d'achat ou vous envoyer des informations commerciales par voie postale, par e-mail ou par téléphone. |
| Légitimation | Nous sommes autorisés à traiter vos données pour les motifs suivants: traiter les données pour exécuter le contrat que vous acceptez lors de l'enregistrement, faire un achat, profiter d'un de nos services ou fonctionnalités ou bien traiter vos consultations. Si la finalité du traitement nécessite votre consentement, il sera demandé à travers d'une action affirmative claire, comme par exemple pour vous envoyer nos newsletter. |
| Conservation des données | Les données personnelles proportionnées se conserveront durant le temps nécessaire pour respecter la finalité pour lesquelles elles sont collectées et pour déterminer les possibles responsabilités qui pourraient dériver de la finalité, mais aussi durant la période établie dans la norme des archives et de la documentation. |
| Communication des données | Nous partageons vos données avec des prestastaires des services qui nous aident à améliorer nos services et à les personnaliser, par exemple le service de transport |
| Droits des intéressés | Vous avez le droit d'acceder, de rectifier ou de supprimer vos données personelles. |
2. Responsable du traitement
- Identité: FitnessBit S.L. (www.ionfitness.com)
- Domicile social: Avda. de Los Olmos 1, Edif. Inbisa D4, Of. 015, 01013, Vitoria-Gasteiz, Álava, (Espagne), (TVA: ESB01410455)
- Email: info@ionfitness.com
3. Finalité
La finalité du traitement des données correspond à chacune des activités de traitement que FitnessBit S.L. réalise à travers de la page internet. Pour cela, nous collectons les données suivantes
- Données d'identification (par exemple, vos données de contact).
- Données d'achat, de commandes, de remboursements et autres (nous ne gardons pas les données de votre carte).
- Données de connexion, de géolocalisation et de navigation (quand vous intéragissez avec nous depuis le mobile, par exemple).
- Information commerciale (par exemple, si vous êtes souscrit à notre newsletter).
- Données sur les goûts et les préférences.
- Questions sur le service ou les produits que vous avez reçus (votre expérience nous aide à améliorer nos services).
4. Finalités du traitement
Lorsque nous vous demandons de remplir vos données personnelles pour donner l'accès à une fonctionnalité ou un service de la plate forme, nous indiquerons certains champs obligatoires, puisqu' il s'agit des données dont nous avons besoin pour assurer le service ou accéder à la fonctionnalité en question. Sachez que si vous décidez de ne pas nous fournir ces données, il est possible que vous ne puissiez pas vous enregistrer en tant qu'utilisateur ou que vous ne puissiez pas profiter de ces services et ces fonctionnalités. Les principaux objectifs de la collecte de ces données sont:
- Répondre à vos appels, e-mails ou consultations.
- Gérer votre enregistrement sur la plate forme pour gérer et livrer les commandes, traîter les retours, etc.
- Demander votre avis sur le service reçu ou les produits acquis.
- Envoyer des communications sur des nouveautés ou des offres intéréssantes.
- Être à jour sur l'état des produits, le stock, le prix ou le délai.
- Améliorer et personnaliser votre expérience grâce à l'analyse des données.
- Prévenir et lutter contre la fraude.
5. Légitimation
Le traitement de vos données se réalise suivant la conformité des obligations légales de la part de FitnessBit S.L. et dépend de la finalité que comporte ce dernier. Dans le cas où cette finalité nécessite votre consentement, cela sera indiqué clairement.
6. Conservation des données
Les données personnelles fournies se conserveront durant le temps nécessaire pour la finalité pour laquelle elles se collectent et pour déterminer les possibles responsabilités que peut engendrer la finalité, en plus des périodes établies selon la norme des archives et documents.
7. Communication des données
Pour respecter les finalités indiquées dans la présente politique de privacité , il est nécessaire d’autoriser l’accès aux tiers qui nous apportent leur aide dans les services que nous vous offrons.
- Entités financières
- Entités de détection et de prévention de fraude
- Fournisseurs de services technologiques
- Fournisseurs et collaborateurs de services logistiques, de transports et de livraison.
- Fournisseurs de services en relation avec le service client.
- Fournisseurs et collaborateurs de services en relation avec le marketing et la publicité.
8. Vos droits
Nous nous compromettons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et nous garantissons l'exercice de vos droits.
Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant par courrier électronique à info@ionfitness.com, en nous indiquant la motivation de votre demande et le droit que vous souhaitez appliquer. Si besoins est, il est possible que nous vous demandions une copie d'un document attestant de votre identité.
En particulier, indépendemment de la finalité ou conformément à la base légale dans laquelle nous traitons vos données, vous avez le droit de:
- Nous demander l'accès à vos données personnelles dont nous disposons. Si vous êtes déjà enregistré sur la plate forme vous pouvez aussi consulter cette information dans la section de votre espace client.
- Nous demander de rectifier les données dont nous disposons.
- Nous demander de supprimer vos données dans le cas où elles ne sont plus nécessaires dans le traitement de ce que nous vous avons indiqué plus haut ou dans le cas où nous n'avons pas la légitimité de le faire.
- Nous demander de limiter le traitement de vos données, et nous solliciter de suspendre temporairement les données ou de les conserver pour plus tard si vous en aviez besoin.
9. Politique de Cookies
ION fitness connait l'importance de la protection des données et la privacité de la navigation de tous nos clients. C'est pourquoi nous voulons vous informer clairement sur ce que sont les cookies, à quoi servent-elles et en quoi elles affectent votre navigation sur internet.
9.1. Qu'est ce qu'un Cookie ?
Un cookie est l'information qu'un ordinateur, tablet ou smartphone garde en mémoire quand un utilisateur navigue sur internet, et qui sert à reconnaitre postérieurement ces dispositifs.
Voici quelques aspects importants que vous devriez connaitre:
- Les Cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement; Ils reconnaissent seulement votre dispositif.
- Ils n'endommagent en aucun cas votre dispositif.
- Ils vous permettent d'accéder à des fonctions importantes de la Web telles que les réservations ou recherches effectuées antérieurement.
- Ils nous permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser, pour vous, le contenu.
9.2. Quels types de cookies utilisons-nous sur ionfitness.com ?
Notre site web est développé sur Shopify, qui utilise des cookies propres et des cookies tiers nécessaires au fonctionnement, à l’analyse et, le cas échéant, au marketing.
Cookies techniques
Certains cookies sont nécessaires pour vous permettre de naviguer sur notre site, d’utiliser ses fonctionnalités et d’accéder à des zones sécurisées. L’utilisation de ces cookies est essentielle au bon fonctionnement du site. Par exemple, nous utilisons des cookies de réponse utilisateur pendant une session afin de suivre les données saisies dans des formulaires présents sur plusieurs pages.
Nous utilisons également des cookies fonctionnels pour mémoriser les choix que vous avez effectués ou les informations que vous avez fournies, telles que votre nom d’utilisateur, la langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez. Cela nous permet de personnaliser votre expérience de navigation selon vos préférences. Par exemple, les cookies d’authentification sont des cookies fonctionnels utilisés au cours d’une session (ou persistants si vous acceptez la fonction « se souvenir de moi ») afin que les utilisateurs puissent s’authentifier lors de visites ultérieures ou accéder à des contenus autorisés sur plusieurs pages. Les cookies fonctionnels que nous utilisons comprennent :
- Les cookies de sécurité centrés sur l’utilisateur, utilisés pour détecter les abus d’authentification pendant une période limitée et continue, tels que des tentatives répétées de connexion infructueuses. Ces cookies ont pour objectif spécifique d’améliorer la sécurité du service.
- Les cookies de session du lecteur multimédia (cookies flash), utilisés pendant une session pour stocker les données techniques nécessaires à la lecture de contenus vidéo ou audio (par exemple, qualité d’image, vitesse de connexion au réseau et paramètres de mise en mémoire tampon).
- Les cookies de session d’équilibrage de charge, utilisés pendant la session pour identifier le même serveur au sein d’un groupe afin que le répartiteur de charge puisse rediriger les requêtes de manière appropriée.
- Les cookies persistants de personnalisation de l’interface utilisateur, utilisés pour enregistrer les préférences de l’utilisateur concernant un service sur différentes pages web.
Cookies analytiques
Chez ION fitness, nous nous engageons à optimiser l’expérience utilisateur et utilisons de nombreux outils pour améliorer notre site web. À cette fin, nous utilisons des cookies de rapport et de statistiques qui collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web ou les boutiques en ligne de nos commerçants, ainsi que sur la fréquence d’utilisation. Les cookies de performance que nous utilisons comprennent :
-
Cookies statistiques internes : nous utilisons ces cookies afin de calculer le nombre de visiteurs uniques, d’améliorer nos sites web et ceux de nos commerçants, et d’identifier les mots-clés les plus recherchés dans les moteurs de recherche qui redirigent vers une page web. Ces cookies ne sont pas utilisés pour vous inclure dans des listes de marketing en ligne, mais pour comprendre le fonctionnement de nos sites et effectuer les améliorations nécessaires à votre expérience de navigation.
-
Cookies statistiques externes : nous utilisons également Google Analytics ainsi que d’autres fournisseurs externes de rapports et de statistiques mentionnés ci-dessous afin de mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec le contenu de notre site. Ces cookies « se souviennent » des actions effectuées par les utilisateurs sur les pages précédentes et de leur interaction avec le site. Pour plus d’informations sur Google Analytics, veuillez consulter la page d’information de Google. Vous trouverez ci-dessous des instructions pour vous désinscrire de Google Analytics.
Cookies marketing
Les cookies publicitaires sont utilisés sur notre site web afin d’adapter les annonces à vos préférences et à vos centres d’intérêt, et de vous proposer un service plus personnalisé à l’avenir. Ces cookies mémorisent votre visite sur notre site web, information que nous pouvons partager avec des tiers, tels que des annonceurs. Bien que ces cookies puissent suivre les visites de votre appareil sur notre site et d’autres sites, ils ne permettent généralement pas de vous identifier personnellement. Sans ces cookies, les annonces affichées peuvent être moins pertinentes et moins intéressantes pour vous.
Enfin, les cookies liés aux réseaux sociaux et au contenu sont installés via de nombreux plugins de réseaux sociaux (par exemple, le bouton « J’aime » de Facebook) et d’autres outils destinés à fournir ou à améliorer le contenu d’un site web (par exemple, services permettant de lire des fichiers vidéo ou de créer des sections de commentaires). Nous intégrons ces modules à notre plateforme afin d’améliorer l’expérience de navigation et l’interaction avec nos sites. Veuillez noter que certains de ces services externes installent également des cookies utilisés à des fins de publicité comportementale, de rapports et statistiques ou d’études de marché.
9.3. Types de cookies utilisés
Sur ionfitness.com, vous pouvez trouver :
Cookies techniques
Voir la liste des cookies| Nom | Fournisseur | Finalité | Propre / Tiers | Expire |
| _ab | Shopify | Utilisé pour contrôler quand la barre d’administration s’affiche sur la boutique. | Tiers | 1 an |
| _abv | Shopify | Permet de maintenir la barre d’administration réduite. | Tiers | 1 an |
| _checkout_queue_token | Shopify | Utilisé lorsqu’il y a une file d’attente pendant le processus de paiement. | Tiers | 1 an |
| _cmp_a | Shopify | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. | Tiers | 1 jour |
| _identity_session | Shopify | Contient l’identifiant de session d’identité de l’utilisateur. | Tiers | 2 ans |
| _master_udr | Shopify | Identifiant permanent de l’appareil. | Tiers | Session |
| _pay_session | Shopify | Cookie de session Rails pour Shopify Pay. | Tiers | Session |
| _secure_account_session_id | Shopify | Utilisé pour suivre la session d’un client sur les nouveaux comptes client. | Tiers | 30 jours |
| _session_id | Shopify | Utilisé pour fournir des rapports et des statistiques. | Tiers | 2 ans |
| _shopify_country | Shopify | Utilisé sur les boutiques Plus où la devise ou le pays est défini via GeoIP, afin d’éviter de nouvelles recherches GeoIP après la première requête. | Tiers | 30 min |
| _shopify_essential | Shopify | Contient des informations essentielles au bon fonctionnement d’une boutique, telles que les informations de session et de paiement, ainsi que des données de protection contre la falsification. | Tiers | 1 an |
| _storefront_u | Shopify | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. | Tiers | 1 min |
| _tracking_consent | Shopify | Utilisé pour enregistrer les préférences d’un utilisateur lorsqu’un marchand a défini des règles de confidentialité dans la région du visiteur. | Tiers | 1 an |
| auth_state_<> | Shopify | Enregistre l’état d’authentification avant de rediriger les clients vers un tiers afin de vérifier leur identité. | Tiers | 25 min |
| card_update_verification_id | Shopify | Utilisé pour aider à la vérification lorsqu’un acheteur est redirigé vers Shopify après avoir terminé 3D Secure lors du paiement. | Tiers | 20 min |
| cart | Shopify | Contient des informations relatives au panier de l’utilisateur. | Tiers | 2 sem. |
| cart_currency | Shopify | Utilisé une fois le paiement finalisé pour initier un nouveau panier vide avec la même devise que celle utilisée précédemment. | Tiers | 2 sem. |
| cart_sig | Shopify | Hachage du contenu du panier. Utilisé pour vérifier l’intégrité du panier et garantir les performances de certaines opérations. | Tiers | 2 sem. |
| cart_ts | Shopify | Utilisé en lien avec l’écran de paiement. | Tiers | 2 sem. |
| checkout | Shopify | Utilisé en lien avec l’écran de paiement. | Tiers | 21 jours |
| checkout_prefill | Shopify | Chiffre et stocke des paramètres d’URL contenant des données personnelles et utilisés dans les URL de panier permanentes. | Tiers | 5 min |
| checkout_session_lookup | Shopify | Utilisé en lien avec l’écran de paiement. | Tiers | 3 sem. |
| checkout_session_token_<> | Shopify | Utilisé lorsqu’une session de paiement est établie côté serveur. | Tiers | 3 sem. |
| checkout_token | Shopify | Enregistre la page d’arrivée du visiteur lorsqu’il vient d’autres sites. | Tiers | Session |
| customer_account_locale | Shopify | Utilisé pour suivre la région d’un compte client lors d’une redirection entre le paiement/la boutique et les comptes client. | Tiers | 1 an |
| customer_payment_method | Shopify | Stocke le moyen de paiement en cours de modification pour les abonnements. | Tiers | 1 h |
| customer_shop_pay_agreement | Shopify | Utilisé pour vérifier un nouvel instrument de paiement Shop Pay. | Tiers | 20 min |
| device_fp_id | Shopify | Identifiant d’empreinte de l’appareil pour aider à prévenir la fraude. | Tiers | Session |
| device_id | Shopify | Identifiant de session de l’appareil pour aider à prévenir la fraude. | Tiers | Session |
| discount_code | Shopify | Stocke un code de réduction (reçu via la visite d’une boutique en ligne avec un paramètre URL) en vue du prochain paiement. | Tiers | Session |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Shopify | Ajuste l’expérience de paiement pour les acheteurs qui utilisent le paiement standard plutôt que le paiement dynamique. | Tiers | 30 min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Shopify | Défini lorsqu’un acheteur refuse la fenêtre modale de connexion Shop Pay lors du paiement. | Tiers | Session |
| identity-state | Shopify | Stocke l’état avant de rediriger les clients vers le processus d’authentification d’identité. | Tiers | 1 jour |
| identity-state-<> | Shopify | Stocke l’état avant de rediriger les clients vers le processus d’authentification d’identité. | Tiers | 1 jour |
| identity_customer_account_number | Shopify | Stocke un identifiant utilisé pour faciliter la connexion au compte client et aux domaines de la boutique. | Tiers | 12 sem. |
| keep_alive | Shopify | Utilisé lorsque la redirection de domaine international est activée afin de déterminer si une requête est la première d’une session. | Tiers | Session |
| locale_bar_accepted | Shopify | Conserve la fenêtre modale de l’application de géolocalisation lorsqu’elle est acceptée. | Tiers | Session |
| locale_bar_dismissed | Shopify | Conserve la fenêtre modale de l’application de géolocalisation lorsqu’elle est refusée. | Tiers | 1 jour |
| localization | Shopify | Utilisé pour localiser le panier dans le bon pays. | Tiers | 2 sem. |
| logged_in | Shopify | Suggestion d’identité de connexion. | Tiers | 12 sem. |
| login_with_shop_finalize | Shopify | Utilisé pour faciliter la connexion via Shop. | Tiers | 5 min |
| master_device_id | Shopify | Identifiant permanent de l’appareil. | Tiers | 1 an |
| order | Shopify | Utilisé pour permettre l’accès aux données de la page de détails de commande de l’acheteur. | Tiers | 3 sem. |
| pay_update_intent_id | Shopify | Stocke l’identifiant d’une tentative de mise à jour d’un accord de facturation Shop Pay. Nécessaire pour le retour après vérification d’un nouvel instrument de paiement Shop Pay. | Tiers | 20 min |
| preview_theme | Shopify | Utilisé pour indiquer si un aperçu du thème est affiché. | Tiers | Session |
| previous_checkout_token | Shopify | Utilisé pour préremplir le paiement avec les informations du paiement précédent. | Tiers | 1 an |
| previous_step | Shopify | Utilisé en lien avec l’écran de paiement. | Tiers | 1 an |
| profile_preview_token | Shopify | Utilisé pour prévisualiser les personnalisations. | Tiers | 5 min |
| receive-cookie-deprecation | Cookie Google qui identifie les navigateurs Chrome concernés lorsque les cookies tiers deviennent obsolètes. | Tiers | Session | |
| remember_me | Shopify | Utilisé pour préremplir le paiement avec les informations du paiement précédent. | Tiers | 1 an |
| secure_customer_sig | Shopify | Utilisé pour identifier un utilisateur après connexion en tant que client afin qu’il n’ait pas à se reconnecter. | Tiers | 1 an |
| shop_pay_accelerated | Shopify | Indique si un acheteur est éligible au paiement accéléré Shop Pay. | Tiers | 1 an |
| shopify-editor-unconfirmed-settings | Shopify | Stocke les modifications réalisées dans l’éditeur afin de mettre à jour l’aperçu. | Tiers | 16 h |
| shopify_pay | Shopify | Utilisé pour connecter un acheteur à Shop Pay lorsqu’il repasse commande sur la même boutique. | Tiers | 1 an |
| shopify_pay_redirect | Shopify | Utilisé pour accélérer le processus de paiement lorsqu’un acheteur possède un compte Shop Pay. | Tiers | 1 an |
| storefront_digest | Shopify | Stocke un condensé du mot de passe de la boutique, permettant au marchand de prévisualiser sa boutique lorsqu’elle est protégée par mot de passe. | Tiers | 1 an |
| tracked_start_checkout | Shopify | Utilisé en lien avec l’écran de paiement. | Tiers | 1 an |
| user | Shopify | Utilisé en lien avec la connexion à Shop. | Tiers | 1 an |
| user_cross_site | Shopify | Utilisé en lien avec la connexion à Shop. | Tiers | 1 an |
| wpm-domain-test | Shopify | Utilisé pour tester Web Pixel Manager de Shopify avec le domaine afin de s’assurer que tout fonctionne correctement. | Tiers | Session |
Cookies analytiques
Voir la liste des cookies| Nom | Fournisseur | Finalité | Propre / Tiers | Expire |
| _landing_page | Shopify | Enregistre la page d’arrivée du visiteur lorsqu’il vient d’autres sites. | Tiers | 2 sem. |
| _orig_referrer | Shopify | Permet au marchand d’identifier d’où viennent les visiteurs. | Tiers | 2 sem. |
| _shopify_ga | Shopify | Contient des paramètres Google Analytics permettant le suivi inter-domaines. | Tiers | Session |
| _shopify_s | Shopify | Utilisé pour identifier une combinaison donnée session de navigateur/boutique. Durée : 30 minutes après la dernière utilisation. | Tiers | 30 min |
| _shopify_sa_p | Shopify | Enregistre la page d’arrivée du visiteur pour soutenir les rapports et statistiques marketing. | Tiers | 30 min |
| _shopify_sa_t | Shopify | Enregistre la page d’arrivée du visiteur pour soutenir les rapports et statistiques marketing. | Tiers | 30 min |
| _shopify_y | Shopify | Rapports et statistiques Shopify. | Tiers | 1 an |
| checkout_one_experiment | Shopify | Utilisé lorsqu’un paiement est éligible à Checkout One et affecté à une expérience (groupe contrôle ou groupe test). | Tiers | Session |
| shop_analytics | Shopify | Contient les informations nécessaires à l’analyse de la boutique. | Tiers | 1 an |
| unique_interaction_id | Shopify | Utilisé pour les métriques de paiement. | Tiers | 10 min |
Cookies marketing
Voir la liste des cookies| Nom | Fournisseur | Finalité | Propre / Tiers | Expire |
9.4. Comment gérer les cookies de ION fitness ?
Vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre dispositif en cliquant sur le lien suivant. Si vous n'autorisez pas l'utilisation de certains cookies dans votre navigateur, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certain service et que votre expérience sur notre site puisse être moins satisfaisante Vous pouvez refuser d'accepter les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet (par exemple Internet Explorer, Chrome ou Firefox).
Si vous utilisez un autre navigateur, consultez si Aide en ligne pour le procédé d'activation, de désactivation ou de configuration des Cookies.
10. Méthodes de paiement différé externes : Aplazame
L’utilisateur accepte que l’ensemble de ses données à caractère personnel soit intégralement communiqué à Aplazame dès lors qu’il a initié la souscription au service de paiement différé proposé par cette dernière au moment du choix du mode de paiement. Cette acceptation s’étend aux entités tierces qui pourraient avoir accès aux fichiers dans le cadre de la bonne exécution du contrat.
11. Mises à jour
ION fitness peut mettre à jour la présente Politique de Confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de l’adapter à des évolutions législatives ou à des améliorations du service. La version en vigueur sera toujours celle publiée sur ionfitness.com.