Bij ION fitness ontwerpen en produceren we hoogwaardige trainingsapparatuur. Om een snelle levering en een kwaliteitsvolle service na verkoop te garanderen, wordt de logistieke afhandeling van je bestelling verzorgd door fitnessdigital, een van de toonaangevende specialisten in de distributie van fitnessmateriaal in Europa.
Wat betekent dit voor jou
Wat moet je weten als klant?
- Je aankoop wordt gedaan bij ION fitness.
- De voorbereiding, verzending en tracking van de bestelling worden verzorgd door fitnessdigital.
- Om deze reden ontvang je een extra bevestigingsmail van fitnessdigital met de verzendgegevens.
- Het product, de garantie en de ondersteuning blijven hetzelfde als wat je bij ION fitness hebt gekocht.
Waarom we zo werken
We werken samen met fitnessdigital omdat zij beschikken over een solide logistieke infrastructuur en een betrouwbare klantenservice, waardoor wij je vanaf de eerste bestelling een betere ervaring kunnen bieden.
Ons doel is dat je je bestelling snel, duidelijk en zonder gedoe ontvangt. ION fitness en fitnessdigital werken samen om de ervaring eenvoudig en transparant te maken.
Veelgestelde vragen
fitnessdigital is al meer dan 18 jaar een toonaangevend Europees merk in de verkoop en distributie van fitnessmateriaal. We hebben besloten te vertrouwen op hun ervaring en kennis voor de distributie van ION fitness.
Ja. Je ontvangt een e-mail met de bevestiging van je aankoop van ION fitness. De overige e-mails met betrekking tot je bestelling ontvang je van fitnessdigital.
Wanneer je koopt op ionfitness.com, geeft ons team de bestelling door aan onze distributeur fitnessdigital, die de bestelling in zijn systeem registreert en je een bevestigingsmail stuurt. Deze hele afhandeling vindt plaats binnen één werkdag.
Nee. De levertijd die op de productpagina staat wordt niet beïnvloed door deze afhandelingen.
Onthoud dat als je bestelling meerdere producten bevat, we deze samenvoegen in één verzending om de ecologische voetafdruk te verkleinen. Dit betekent dat de langste levertijd van een product bepalend is voor de levertijd van je hele bestelling.
Je kunt contact opnemen met zowel ION fitness als fitnessdigital. Beide teams werken samen om je te helpen.
Houd voor elke communicatie de bestelcode die je van fitnessdigital hebt ontvangen bij de hand, omdat dit de toegang tot de informatie vergemakkelijkt.
Nee. fitnessdigital is een erkende distributeur, dus je garantie wordt op geen enkele manier beïnvloed.
Meer informatie over ons garantiebepalingen.
Het is mogelijk dat de afschrijving of de logistieke communicatie wordt weergegeven onder fitnessdigital, aangezien zij de bestelling beheren.