Na ION fitness, concebemos e fabricamos equipamentos de treino de alto desempenho. Para garantir uma entrega rápida e um serviço pós-venda de qualidade, a logística da sua encomenda é gerida pela fitnessdigital , um dos principais distribuidores de equipamentos de fitness da Europa.
O que significa para si?
O que deve saber como cliente?
- A sua compra foi feita no ginásio ION fitness .
- A preparação, o envio e o seguimento da encomenda são geridos pela fitnessdigital .
- Por este motivo, receberá um e-mail de confirmação adicional da fitnessdigital com os dados de envio.
- O produto, a garantia e o suporte permanecem os mesmos de quando comprou na ION Fitness.
Por que razão trabalhamos dessa forma?
Trabalhamos com a fitnessdigital porque têm uma infraestrutura logística consolidada e um excelente serviço pós-venda, o que nos permite oferecer uma melhor experiência desde a primeira encomenda.
O nosso objetivo é que receba o seu pedido de forma rápida, clara e sem complicações. A ION fitness e a fitnessdigital trabalham em conjunto para tornar a experiência simples e transparente.
Perguntas frequentes
A fitnessdigital é uma marca europeia líder na venda e distribuição de equipamentos de fitness há mais de 18 anos. Decidimos confiar a sua experiência e conhecimento especializado à distribuição da ION fitness.
Sim. Receberá um e-mail da ION fitness a confirmar a sua compra. Todos os outros e-mails relacionados com o seu pedido serão enviados pela fitnessdigital.
Ao comprar em ionfitness.com, a nossa equipa encaminha o pedido para o nosso distribuidor, fitnessdigital, que regista o pedido no seu sistema e envia um e-mail de confirmação. Todo este processo é concluído num dia útil .
Não. O prazo indicado na ficha do produto não é afetado por estas ações.
Note que se o seu pedido contiver vários artigos, iremos combiná-los num único envio para reduzir a pegada de carbono. Isto significa que o prazo de entrega do artigo com o prazo mais longo será o mesmo para todo o seu pedido .
Pode entrar em contacto com a ION fitness ou com a fitnessdigital. Ambas as equipas estão a trabalhar juntas para te ajudar.
Para qualquer comunicação, tenha à mão o código da encomenda recebida da fitnessdigital, pois facilitará o acesso à informação.
Não. A fitnessdigital é um distribuidor autorizado, pelo que a sua garantia não será afetada de forma alguma.
Saiba mais sobre a nossa política de garantia .
A comunicação sobre a cobrança ou logística pode aparecer associada à fitnessdigital, uma vez que são eles que gerem a encomenda.